Términos y condiciones

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página web www.Lactea.com.mx ("Sitio Web" y/o "Página Web") que celebran: por una parte, Lactea S. de R.L. de C.V. (en adelante "Lactea" o la “Empresa”), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

Aceptación de los términos y condiciones de uso

Al ingresar y utilizar este Sitio Web propiedad de Lactea, el Usuario está aceptando expresamente los términos y condiciones de uso contenidos en este contrato, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio Web y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se registre y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
En adición a los presentes términos y condiciones de uso, en el tratamiento de sus datos personales, el Usuario se sujeta al Aviso de Privacidad también contenido en el Sitio Web.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de uso de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones de uso, Lactea podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
  

Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor

Lactea reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el Sitio Web incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, música, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web.  La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genere una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web sin previa autorización expresa y por escrito de Lactea.

El Sitio Web puede contener vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que Lactea ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. Lactea no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace declaración alguna con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Material publicitario

El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente "Material Publicitario").

Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla con la legislación aplicable. Lactea no es responsable de error o inexactitud alguna en el Material Publicitario.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Especificaciones de los productos

Las descripciones y especificaciones de los productos se muestran en el Sitio Web y en sus empaques respectivos y pueden cambiar sin previo aviso.
  

Compra de los productos

Para poder realizar la compra de los productos seleccionados, el Usuario deberá realizar el pago de los mismos, impuestos y gastos de envío correspondientes, a través de los proveedores de servicios de pagos que se ponga a su disposición en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, dentro de las áreas de cobertura de entrega de Lactea, vigentes al momento de la compra.


Pago

El pago de los productos adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el mismo, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, pago en OXXO o Paypal. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de Lactea. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será contactado por correo electrónico, vía telefónica, mensaje de texto o mensaje de WhatsApp.

Lactea enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

Los pagos realizados en el Sitio por medio de tarjeta de crédito, débito o Paypal están sujetos a análisis y aprobación por parte de Lactea. Lactea se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al Usuario, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio Web, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente, a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio Web, Lactea se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

Orden de aceptación y precios

El Usuario debe considerar que se dan casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Lactea se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento.

Además, Lactea se reserva el derecho a solicitar al Usuario información adicional, antes de aceptar el pedido o inclusive una vez aceptado en primer instancia.

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

Lactea puede modificar sus precios en cualquier momento, sin previo aviso.

Disponibilidad de productos

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en su caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, el Usuario podrá solicitar la cancelación de la orden en términos del apartado “Cancelaciones” de los presentes términos y condiciones.

Área de atención a clientes

Para cualquier duda o aclaración en relación con los productos, o en los supuestos en los que lo prevean estos términos y condiciones, el Usuario podrá contactar por correo lactea1lm@gmail.com.

Modificaciones al Sitio Web

Lactea podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a reclamación o indemnización alguna a favor del Usuario.

Vigencia, terminación y modificación de los términos y condiciones de uso

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que estos términos y condiciones de uso son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

Lactea se reserva el derecho de efectuar modificaciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior, Lactea recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los términos y condiciones de uso reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones de uso modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

Lactea podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes términos y condiciones de uso. La terminación de los presentes términos y condiciones de uso no implicará en ningún caso para Lactea que debe de indemnizar al Usuario.

Términos adicionales

Ocasionalmente, Lactea podrá revisar, actualizar y/o agregar a los términos y condiciones de uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación.  El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones de uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en la Ciudad de México.  Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.